Postup pri nahlasovaní poškodenej zásielky

V prípade, že Vám dopravca dodá poškodenú zásielku, postupujte podľa nasledovných pokynov:

1. Nemanipulujte so zásielkou, nevyhadzujte obal ani obalové materiály, ani obsah zásielky
2. Vyhotovte fotodokumentáciu zásielky, hlavne ako bola zásielka zabalená a jej poškodenie, a taktiež samotné poškodenie tovaru v obsahu zásielky
3. Vyplňte reklamačný formulár, v ktorom opíšte rozsah poškodenia a vyplnený formulár spolu s fotografiami zašlite na našu emailovú adresu: eshop@svietidla-r1.sk
4. Naši obchodníci reklamáciu vyhodnotia a budú kontaktovať reklamačné oddelenie dopravcu. Následne Vás bude náš obchodník kontaktovať a poskytne Vám informácie o stave reklamácie spolu s ďalšími pokynmi. 
expand_more Prejsť na produkty expand_more expand_less