Vážení zákazníci, informujeme Vás, že naša predajňa má dočasne zmenené otváracie hodiny Pon-Pia od 8:30 do 17:00. V sobotu je ZATVORENÉ.

Postup pri nahlasovaní poškodenej zásielky

V prípade, že Vám dopravca dodá poškodenú zásielku, postupujte podľa nasledovných pokynov:

1. Nemanipulujte so zásielkou, nevyhadzujte obal ani obalové materiály, ani obsah zásielky
2. Vyhotovte fotodokumentáciu zásielky, hlavne ako bola zásielka zabalená a jej poškodenie, a taktiež samotné poškodenie tovaru v obsahu zásielky
3. Vyplňte reklamačný formulár, v ktorom opíšte rozsah poškodenia a vyplnený formulár spolu s fotografiami zašlite na našu emailovú adresu: reklamacie@svietidla-r1.sk
4. Naši obchodníci reklamáciu vyhodnotia a budú kontaktovať reklamačné oddelenie dopravcu. Následne Vás bude náš obchodník kontaktovať a poskytne Vám informácie o stave reklamácie spolu s ďalšími pokynmi. 
Prejsť na produkty